3月8日，动医实志中心携手温江公平学校社工，共同举办了向阳花开志愿团队培训会。向阳花开团队主要服务于“彩虹信箱，为爱发声”志愿活动，培训目的在于提高团队的服务水平，保障活动后续高效、有序地进行。

培训会上，社工汪晓艳担任主讲人，围绕三大核心板块展开详细讲解。在介绍彩虹信箱的背景与设立目的时，汪晓艳通过展示困境儿童的数据、讲述真实发生的故事，让志愿者意识到：许多孩子在成长过程中面临着各种困惑与烦恼，却没有合适的渠道进行倾诉。“彩虹信箱”正是为这些孩子搭建的一座沟通心灵的桥梁。

在志愿者的招募与管理板块，汪晓艳指出，招募志愿者时要注重其爱心、耐心和沟通能力，通过多渠道宣传，吸引更多志同道合的人加入。同时，团队要建立完善培训机制和激励体系，例如对一年回信5次以上的志愿者发放补贴和荣誉证书，让志愿者在付出的同时也能不断提升自我。

（图为汪社工讲解志愿者回信原则）

互动问答环节，考虑到部分志愿者可能害羞不敢发言，汪晓艳为每个人准备了一份答疑问卷。待所有人填写完毕，汪晓艳将问卷收回并一一解答志愿者提出的问题。一位志愿者提出疑问：“在面对孩子们较为复杂且隐晦的情感倾诉时，比如涉及家庭矛盾中一些难以启齿的细节，我们该如何更有效地引导与回应呢？”汪晓艳回答道：“首先，我们要给予孩子充分的理解和共情，用温和的语言表达我们的关心。然后，引导孩子从不同角度看待问题，帮助他们找到解决问题的思路，让孩子自己去思考和探索。”

（图为志愿者填写答疑问卷）

互动问答结束，培训会也临近尾声，负责人周凤娇对本次培训发表了感想:“我希望通过此次培训会，志愿者能够有所收获，将培训会所学所知切实运用到实际服务当中，用真心去倾听孩童心声，成为他们成长道路上的温暖陪伴者。”

相信在全体志愿者的共同努力下，“彩虹信箱，为爱发声”志愿活动将会为温江公平学校的孩童带去更多的关怀与力量，在他们心中种下温暖与希望的种子，让每一个孩子都能在爱的阳光下茁壮成长，让“向阳花开”的志愿精神绽放出更加绚烂的光彩。